退款说明/售后说明

尊敬的顾客:

感谢您选择HIGO商城, 我们一直致力于为您提供高质量的产品和优质的购物体验。!

为了确保您明白我们的退款政策,我们特此提供以下退款说明, 请在购买前详细阅读,并在购物前仔细考虑您的购买决策。

退款政策概述

由于海关进口限制,我们无法接受已发货订单的退款申请,请您在购买下单前认真考虑;

取消订单

如果您希望取消订单并请求退款,您必须在订单发货之前与我们联系。 一旦订单已经发货,取消和退款将不再可行。

未收到货物

如果您的订单已发货,但您尚未收到货物,请您先检查配送状态和预计送达日期。 如果您对订单的配送状态有任何疑问或问题,请及时联系我们的客户服务团队。 我们将尽力协助您跟踪订单并解决问题。

收到损坏或有缺陷的产品

如果您在收到货物后发现产品有损坏或存在制造缺陷,请您在收到货物后的48小时内与我们联系。 我们将尽快为您解决问题,可能需要您提供相关的照片或信息以便我们更好地了解情况。

客户支持

我们的客户支持团队随时为您提供帮助和解答问题。 如果您对订单或产品有任何疑问,请随时与我们联系。 我们将尽力提供最佳的客户支持服务。

感谢您的理解和合作,如果您有任何其他问题或需要帮助,请随时联系我们。

 

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